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在多年的職場(chǎng)歷練中,酒桌上的種種規(guī)矩或許已成為老手們的日常習(xí)慣,但對(duì)于初入職場(chǎng)的新人而言,面對(duì)這樣的場(chǎng)合難免感到手足無(wú)措。比如,當(dāng)兩位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)示意新人敬酒時(shí),該如何應(yīng)對(duì)?
其實(shí),這里有一個(gè)簡(jiǎn)單的原則——“先高后低”,即先敬職位高的領(lǐng)導(dǎo)。若兩位領(lǐng)導(dǎo)均為同等職位,那么可遵循“先外后內(nèi)”的原則,先敬與自己關(guān)系較遠(yuǎn)或不太熟悉的領(lǐng)導(dǎo),以示尊重與謙遜。
除了禮儀規(guī)矩,酒桌上的語(yǔ)言藝術(shù)同樣重要。高情商的表述往往能讓人心生暖意,化解尷尬。比如,在面對(duì)服務(wù)不滿意的投訴時(shí),一句“我知道你特別不容易,我這個(gè)事,給你添麻煩了”往往能贏得客服的真誠(chéng)幫助。在酒桌上,這種高情商的溝通方式同樣適用。
以下是幾點(diǎn)酒桌上的高情商溝通技巧
點(diǎn)菜之道:詢問(wèn)對(duì)方有無(wú)忌口,是尊重他人的基本表現(xiàn)。如了解對(duì)方的文化背景或宗教信仰,更能體現(xiàn)細(xì)心與周到。
斟酒之道:“茶七飯八酒十分”,但也要根據(jù)對(duì)方的酒量適度斟酒,避免讓對(duì)方感到不適。
敬酒之道:根據(jù)場(chǎng)合選擇合適的敬酒詞。商務(wù)場(chǎng)合可遵循“感謝+幸會(huì)+自我價(jià)值”的公式,而親朋好友聚會(huì)則更注重情感交流,回憶過(guò)去、展望未來(lái)都是不錯(cuò)的選擇。
解圍之道:當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人陷入尷尬境地時(shí),不妨巧妙地轉(zhuǎn)移話題,為對(duì)方解圍。這不僅體現(xiàn)了你的情商,也能增進(jìn)彼此間的友誼。
被夸之道:當(dāng)受到他人夸獎(jiǎng)時(shí),不要簡(jiǎn)單地否認(rèn)或謙虛過(guò)度,而是要學(xué)會(huì)巧妙地回應(yīng),既表達(dá)了對(duì)對(duì)方的尊重,也展現(xiàn)了自己的自信與謙遜。
在酒局上,有三種人特別受歡迎:風(fēng)趣幽默的人、會(huì)照顧人的人、合理表現(xiàn)能力的人。他們憑借自己的高情商和溝通技巧,讓酒桌上的氛圍更加融洽、愉快。作為職場(chǎng)新人,不妨從學(xué)習(xí)這些高情商的溝通技巧開(kāi)始,逐漸適應(yīng)并享受酒桌上的社交文化。
今天是2024年5月7日,
三月廿九,
世界預(yù)防哮喘日。
日日行,
不怕千萬(wàn)里。
常常做,
不怕千萬(wàn)事。